 Pour ceux qui ne connaissent pas Dilbert, il s’agit du personnage principal de la bande dessinée du même nom, créé par Scott ADAMS. Dilbert est un comic strip satirique américain qui met en scène le monde de l'entreprise au travers de son personnage principal, Dilbert, un ingénieur informaticien. Quel rapport avec Computacenter, me direz-vous ? La réponse est que la réalité chez nous, dépasse bien souvent la fiction. |
Télétravail : quand certains managers proposent des solutions.
En cette période de télétravail, et malgré le passage des ordonnances Macron, certaines choses ne changent pas. Il est bon de rappeler que :
- Le salarié en télétravail ne doit pas supporter le surcoût lié à cette situation.
- L’employeur doit tout mettre en œuvre pour protéger la santé physique et mentale de ses salariés.
A ce titre, si les collaborateurs à ce jour sont munis du matériel informatique pour pouvoir télétravailler car fourni par l’entreprise, ce n’est pas toujours le cas du mobilier de bureau qui se doit d’être adapté. Dans sa dernière communication, notre direction a rappelé que tout collaborateur pouvait demander à récupérer son fauteuil de bureau. Par cette annonce, elle pense s’exonérer d’un remboursement mais quand est-il lorsque dans la pratique, un collaborateur n’a pas de bureau au sein de notre entreprise ?
Comme disait le regretté Coluche « C’est l’histoire d’un mec » de Province qui demande à son manager le remboursement d’un fauteuil de bureau.
Ce dernier lui répond : « Non, je ne te rembourserai pas ton fauteuil car tu peux en récupérer un à Roissy ! »
L’histoire ne dit pas si le salarié a fini par se faire rembourser son fauteuil, si il a pu en emprunter un dans une autre agence, mais il est des moments, où il serait bien de prendre ce genre de manager au mot. A savoir, demander par exemple l ‘envoie à son domicile d’un siège de bureau, ou aller le chercher soi-même à Roissy (et se faire rembourser les frais de déplacement, car il s’agit pour le coup, de frais professionnel). Mais voilà, notre collègue est comme Dilbert. Il ne peut être que consterné devant de tels propos… .
Pourtant, faire preuve d’intelligence serait d’analyser ce type de situation avec un minimum de bienveillance. A défaut d’en avoir, il suffit de se demander s’il est acceptable que ce discours nous soit tenu ou soit tenu à nos proches….
Quand Dilbert va à la banque.
Le principe de Dilbert est une version aggravée et humoristique du principe de Peter. Dans le livre satirique Le Principe de Dilbert, le dessinateur Scott Adams rappelle le principe de Peter (à savoir que tout employé tend à s'élever à son niveau d'incompétence) et le porte à son paroxysme en affirmant que «Les gens les moins compétents sont systématiquement affectés aux postes où ils risquent de causer le moins de dégâts : ceux du management et de direction ».
A chacun sa propre opinion, mais que faut-il penser quand une fois de plus, le Service Projets envoie un ordre de mission au dernier moment à un technicien, accompagné d’une procédure qui n’en a que le nom et un complément d’informations à 20h00 passées ? Que dire d’un ordre de mission envoyé à un autre technicien après ses heures de travail, qui doit partir le lendemain matin à 5h au plus tard, pour espérer être à 9h chez son client (Client qui finalement, ne semblait même pas au courant de son intervention...) , sachant qu’il devra auparavant récupérer un grand nombre de colis à son PUDO ? Que faut-il penser quand la Direction de ce même service affirme ne pas connaître les tenants et aboutissants du projet qu’elle dirige pourtant et renvoie les problématiques de planification sur le Service Manager qui pilote le Contrat de Services ?
Malgré nos nombreuses alertes depuis plusieurs années sur ce sujet, cette liste n’est sans doute pas exhaustive. C’est une fois de plus nos intervenants considérés comme les derniers de cordée, qui en subissent les conséquences !
De notre côté, nous faisons le vœux pieu que ces situations ne se reproduisent plus et terminerons par cette analogie en citant Michel Audiard : La justice, docteur, c'est comme la Sainte Vierge : si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe.